我叫鐘宇輝,剛?cè)肼毼錆h磁電大家庭不到兩個月,在這兩個月里,市場部的同事們給予了我許多的幫助,特別是我的師傅王有林。

剛到市場部的第一天他對工作認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度就深深地打動了我,讓我看到了航天企業(yè)硬朗的工作作風(fēng)。經(jīng)過在市場部一個月的學(xué)習(xí)鍛煉,我快速的進入工作狀態(tài),在師傅王有林的指導(dǎo)下,我熟悉了各項工作流程,并將師傅的一言一行牢記在心。
師傅在工作中積極肯干,助于鉆研,并任勞任怨地服從各項工作安排,長期出差做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,他說:“售后服務(wù)非常重要,關(guān)系到客戶對產(chǎn)品的體驗和對我們武漢磁電的認(rèn)可度,不容有失?!彼?jīng)常轉(zhuǎn)戰(zhàn)祖國各地,即使是最艱苦的地方他也從不叫苦,主動承擔(dān)。只要有任務(wù)安排,他便二話不說,服從上級分配,不折不扣、保質(zhì)保量完成每一項任務(wù)。
這份工作每天大事小情不斷,外場施工工作更是頻繁瑣碎,臟活累活也壓不垮他,就這樣他每天堅持工作務(wù)實、能打善拼,只要公司有需要,一個電話立即到達。十年工作如一日從不多言,他臉上常常帶著笑容,那是他對這份工作最真摯的表達。
五一勞動節(jié)期間,他接到售后保障任務(wù),三天內(nèi)跟隨客戶單位試驗團隊行程幾千公里到達西北某試驗場。
五月正是此地沙塵暴盛行的時候,漫天的黃沙毫無征兆的襲來,面對突發(fā)情況,試驗隊趕忙為試驗裝備進行遮蔽措施,防止裝備受損。五層樓高的黃沙吹的人迷了眼睛,口鼻都無法呼吸,人都只能傾斜到45度才能頂風(fēng)艱難前行。他簡單拿塊布擋住口鼻,主動加入試驗隊為裝備蓋上雨布,可剛蓋好的雨布又被大風(fēng)吹跑,幾經(jīng)反復(fù),終于將所有的裝備保護好,才趕緊回到室內(nèi)躲避。他回到室內(nèi)從鞋子里倒出了堆成一座小山的沙子,看著小沙丘笑了笑,拿起手機例行匯報每天的工作,可匯報里對這里施工的艱難卻只字未提。最后此項工作順利完成,得到了客戶的高度肯定。
在公司很多人愛叫他“王有才”,他確實“有才”,不管是噴漆還是設(shè)備使用方面,他都擁有豐富的工作經(jīng)驗。正是因為太“有才”,很多部門遇到難題都想著找他幫忙,他也很樂意為大家解決困難,時刻以公司利益為重。
二事業(yè)部的某個項目,需要用到熱壓罐,因為公司會操作的人不多,而且都因某些原因不在公司,只剩下唯一擁有熱壓罐操作證的他能勝任這項工作。他接到任務(wù),二話不說,連續(xù)三個晝夜在公司沒有回過家,將任務(wù)完成好,犧牲了難得不用出差,可以在周末與家人一起歡樂的時光,從沒有過一句抱怨。
正是因為有很多像我?guī)煾颠@樣有專業(yè)有責(zé)任心的售后服務(wù)人員,始終秉承用“用偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,把服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”的服務(wù)理念,用行動踐行航天人的對客戶的承諾。這也讓我學(xué)到了許多以前在學(xué)校課堂上學(xué)不到的知識,為我的職業(yè)生涯開了一個好頭。
作為一名普通的售后服務(wù)人員,堅持遵守公司的各項規(guī)章制度和安全守則,服從上級的安排,勤奮學(xué)習(xí),鉆研售后技術(shù)知識。努力讓自己的技術(shù)更加成熟,培養(yǎng)自己的責(zé)任意識和敬業(yè)精神,認(rèn)真履行崗位的職責(zé),以飽滿的工作熱情和無私的奉獻精神,完成好本職工作。對待工作扎實負責(zé),對技術(shù)精益求精,對服務(wù)質(zhì)量更加一絲不茍。在工作中沒有最好,只求更好,我會繼續(xù)努力,做好本職工作,為更好地做好售后服務(wù)不斷努力,不斷進步,將恪盡職守、勤奮學(xué)習(xí)、隨叫隨到、服從安排作為職業(yè)習(xí)慣,培養(yǎng)良好的職業(yè)精神。
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